H myPA αναζητά υποψήφιο για τη θέση του Εκπρόσωπου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Εισερχόμενες Κλήσεις), για λογαριασμό πελατών της για να ενταχθεί στην ομάδα μας.
Προσοχή η θέση είναι στα γραφεία μας (Αθήνα – Άγιος Δημήτριος) και όχι απομακρυσμένα (τηλεργασία κτλπ)
Η αποστολή σου; Η καλύτερη εμπειρία στους πελάτες, ικανοποιώντας τις ανάγκες τους με ενσυναίσθηση και κατανόηση.
Ο ρόλος του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης θα σου επιτρέψει να έχεις θετικό αντίκτυπο στους πελάτες μας καθημερινά. Οι βασικές σου αξίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών και την υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών μας.
Αν πιστεύεις ότι αυτή η θέση είναι ιδανική για εσένα, στείλε μας το βιογραφικό σου. Ανυπομονούμε να σε γνωρίσουμε!
Απαιτήσεις
- Εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών μέσω εισερχόμενων κλήσεων.
- Έγκαιρη και αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων βάσει των εταιρικών προτύπων.
- Παροχή ακριβών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τις καλύψεις των υπηρεσιών της εταιρείας.
- Διασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης πελατών.
- Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και τήρηση αρχείου σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας.
Προσόντα:
- Προϋπηρεσία 1-2 έτη στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows και MS Office.
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.
- Προσαρμοστικότητα και ευελιξία.
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών.
- Ανάπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση.
- Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους.
Οφέλη
- Σταθερές ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές.
- Αμειβόμενη εισαγωγική εκπαίδευση και καθοδήγηση.
- Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση.
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
- Εύκολη πρόσβαση.
Επιπρόσθετες πληροφορίες:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
*Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.